Пользовательское соглашение об онлайн-бронировании стола

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия бронирования стола в гастробаре «Без Вина» через сайт bezvina.ru (далее — «Сайт»). Осуществляя бронирование, гость соглашается с его условиями.

1. Исполнитель

2. Предмет

Исполнитель оказывает посетителям услугу по бронированию стола — закреплению за гостем места в ресторане на указанную дату, время и количество гостей. Услуга предоставляется бесплатно. Оплата блюд и напитков производится в ресторане по действующему меню.

3. Порядок бронирования

1. Гость заполняет форму бронирования на Сайте: указывает имя, телефон, email, дату, время и количество гостей.
2. Бронь считается поданной после получения заявки Исполнителем. Сам факт отправки формы не гарантирует наличие стола — заявка рассматривается администратором.
3. Исполнитель рассматривает заявку и направляет подтверждение или отказ на email, указанный гостем, в течение рабочего дня, обычно в пределах 30 минут с момента подачи заявки.
4. Бронь считается подтверждённой после направления гостью положительного ответа. До этого момента стол не закрепляется окончательно.
5. Исполнитель вправе отказать в бронировании без объяснения причин, в том числе в случае недоступности столов на запрошенное время, проведения частного мероприятия или по иным обстоятельствам.

4. Правила отмены и изменения брони

1. Гость может отменить подтверждённую бронь бесплатно в любой момент — до начала, во время или после запланированного визита.
2. Для отмены достаточно нажать ссылку «Отменить бронь» в письме о подтверждении или позвонить в ресторан по телефону +7 911 759-03-57, назвав имя и время брони.
3. Отмена не влечёт для гостя каких-либо удержаний или штрафов: предоплата за бронирование не взимается.
4. Гость вправе изменить дату, время или количество гостей, предварительно отменив текущую бронь и подав новую заявку, при наличии свободных мест.
5. Исполнитель вправе отменить или перенести бронь в случае невозможности её выполнения (закрытие ресторана, форс-мажор, авария, ограничения органов власти), уведомив гостя по указанному телефону или email.

5. Обязанности гостя

1. Предоставлять достоверные контактные данные.
2. Соблюдать опубликованные правила посещения ресторана, приличия и требования безопасности; при заказе блюд и напитков — соблюдать возрастные ограничения, установленные законодательством.
3. Исполнитель вправе отказать гостю в обслуживании в случаях, предусмотренных законом, а также при нарушении настоящего Соглашения.

6. Конфиденциальность и персональные данные

Данные, указанные при бронировании, обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ на условиях Политики конфиденциальности. Передавая данные, гость подтверждает согласие с указанными условиями.

7. Ответственность

Исполнитель не гарантирует, что посещение ресторана состоится в обстоятельствах, не зависящих от него (закрытие по указанию органов власти, отключение коммуникаций, стихийные бедствия и т. п.). В остальном ответственность сторон определяется действующим законодательством Российской Федерации. Иски и споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законом.

8. Заключительные положения

1. Исполнитель вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда размещена на данной странице.
2. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с ней.
3. По всем вопросам, связанным с бронированием, гостю следует обращаться по телефону +7 911 759-03-57.